4 May 2021

Full-Time Japanese Video Platform Support Manager

J-K Network Services – Posted by Acel of J-K BGC, Taguig City

Job Description

Client Info: This is the leading IT/Communication Companies over the world. They provide web hosting expertise in all sizes of global businesses.

企業紹介:この企業は世界中でITコミュニケーションサービスを提供している会社です。世界中のさまざまな企業がこの企業のサービスを利用しております。

Position:                     Japanese Video Platform Support Manager
Industry:                    IT Communication Company
Location:                    BGC, Taguig City
Salary:                        Php 100, 000 – Php 120, 000 (Highly Negotiable)
Work Schedule:        Dayshift / Weekends off

職種:                            日本語ビデオプラットフォームサポート
業界:                           IT コミュニケーション企業
場所                         BGC, Taguig City
給与                         Php 100, 000 – Php 120, 000 (交渉可能)
勤務時間:                  日勤 / 週末オフ

Benefits:

  • Government Mandated Benefits (SSS, PhilHealth, Pag-ibig)
  • HMO
  • 13th Month Pay
  • Leave Vacation
  • Sick Leave
  • Temporary Work from Home
  • Can provide Internet Subsidy
  • Equipment provided by the company

福利厚生:

  • 政府指定の保険 (SSS, PhilHealth, Pag-ibig)
  • HMO保険(扶養家族までカバー)
  • 13ヵ月給与
  • 病気休暇
  • 有給休暇
  • リモートワーク
  • ネット接続費用の補助
  • その他器具

Responsibilities:

  • Perform end to end account management from strategizing up to handling escalation
  • Responsible in managing a team of Japanese speakers supporting client needs
  • Handle account meetings to improve performance and ensure deliverables by closely coordinating and collaborating with stakeholders
  • Perform training of new staffs and coaching for members improvements
  • Monitor team’s KPI’s and create monthly performance report

業務内容:
・戦略の設定からエスカレーションについてアカウントをマネジメントすること
・クライアントのニーズを満たすため日本語チームをマネジメントすること
・パフォーマンスを向上するため、またステークホルダーと協力して、成果を出すためにアカウントミーティングを主宰すること
・新入スタッフをトレーニングすること。メンバーのコーチングをすること
・チームのKPIをモニタリングする事また、月次レポートを作成する事

Requirements:

  • Native Japanese
  • Someone who can speak, read and write Japanese
  • Preferable JLPT N1/N2 Level (Certificate is not required)
  • Excellent English communication skills
  • Bachelor’s Degree in any course
  • With at least 3 years Managerial experience in Customer Service field
  • Strong people management skills
  • Amenable to work in Taguig City

応募要件:
・日本人
・日本語の読み書きができること
・JLPT N1/N2 レベル (証明書は必要なし)
・優れた英語能力
・学士号
・カスタマーサービスの分野での3年以上のマネージャーの経験
・マネジメントスキル
・タギグで働けること

Recruitment Process:

  • Resume Screening
  • Initial HR Interview
  • Client Interview
  • Language Assessment
  • Job Offer

採用プロセス:

  • 書類選考
  • 人事部による面接
  • クライアント面接
  • 言語アセスメント
  • Job Offer

How to Apply

求人に興味がございましたら、 jkmanpower@jp-network-e.comまで英語履歴書をご送付ください。 For interested applicants you may send your resume to jkmanpower@jp-network-e.com Contact us through (連絡先): Contact numbers (携帯番号): Globe: 09176381894 Sun: 0932-461-0812 Landline: (02) 8245 2829 Social Media Accounts: FB Messenger: https://www.facebook.com/japanesejobs2013/ Skype: live:jknetworkjobs Viber: (+ 63) 9369734028 宛先Kindly look for: Acel Want to know more about our Japanese job openings? Register now! より多くの日本語の求人をお探しの方は是非弊社にご登録ください。 http://jknetwork-jobs.com/register Enjoy our FREE merchandise when you get hired. Bring home your Certified Bilingual Hoodie, Gimmy Tumbler and Gimmy Tote Bag. Collect them all! 弊社を通じて採用された場合無料で弊社グッズをプレゼントします。パーカー、ギミータンブラー、トートバッグをご自宅へお送りします。全部揃えましょう Do you know someone who can speak Japanese? Refer your friend and we’ll give you 5, 000 – 20, 000 PHP Referral Bonus once they get their dream job through us! 日本語を話せる方を知っていますか?もしご紹介した方が弊社を通じて採用された場合、レファレンスとして5, 000 – 20, 000 PHP をお支払いします。   Be updated on the “Life as a Bilingual in the Philippines”. Subscribe to our official YouTube channel. 弊社YouTube をチャンネル登録しよう。「フィリピンでのバイリンガルの生活」についてアップデートしてます。 https://www.youtube.com/channel/UCBtoYkb6b5TYfrhUnxEGj4g   Visit our official website for more info: 詳細は弊社ウェブサイトをご覧ください http://jknetwork-jobs.com/ Not sure on the job that you like? Contact us for FREE Career Consultation! お仕事が自分に合うか分からない場合は、無料でキャリアコンサルトを実施します。

Job Categories: Admin / HR. Job Types: Full-Time.

Job expires in 18 days.

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